Die am 01.10.2003 gegründete Volkswagen Original Teile Logistik GmbH & Co. KG (OTLG) steuert von sieben Standorten aus die Versorgung der Volkswagen, Audi, SEAT und Škoda Händlerbetriebe mit Volkswagen Original Teilen®, Audi Original Teilen®, SEAT Original Teilen®, Škoda Original Teilen®, Volkswagen Original Zubehör®, Audi Original Zubehör®, SEAT Original Zubehör®, Škoda Original Zubehör® und Markenzubehör.

Neben der Kernaufgabe - einer schnellen und zuverlässigen Versorgung mit Original Teilen und Zubehör mit bis zu zwei Anlieferungen für unsere Servicepartner pro Tag - verfolgt die OTLG das Ziel der Maximierung von Servicequalität und Lieferzuverlässigkeit für den Handel (näheres unter Daten & Fakten).

Einen weiteren Geschäftsbereich innerhalb der OTLG stellt der Volkswagen Service Deutschland dar. Seine Aufgaben bestehen in einer bedarfsgerechten und zielorientierten Betreuung und Information der Volkswagen Servicepartner sowie aus der professionellen Zusammenarbeit mit dem Händlerverband. Die Ziele dabei sind die Steigerung der Service Qualität, der Wirtschaftlichkeit und der Marktausschöpfung.

Die zentrale Betreuung der Partner wird vom Standort Wolfsburg aus gesteuert, dezentral erfolgt sie durch die sieben Serviceregionen des Volkswagen Service Deutschland, welche in Norderstedt, Wedemark, Köln, Ludwigsburg, München, Dieburg und Ludwigsfelde angesiedelt sind.